ご利用方法
1
ご予約
【WEBでのご予約】
当サイト最下段の「メールで予約」フォームよりお申し込みください。
確認用自動配信メールの後、24時間以内に、ご指定の車が予約日に利用可能かご連絡メールをいたします。
利用可能であれば、オンライン決済ページのURLを送らせて頂きます。
予約フォームはこちら
【お電話での予約】
お急ぎの方はお電話でご予約ください。 その他ご質問がある方もお気軽にお電話ください。
070-3205-4368（営業時間 8:00〜18:00）
2
当日の流れ
【ご来店または配車】
店舗（OGレンタカー）へのご来店、または種子島空港・西之表港まで配車いたします。（事前予約必要）
【受付とご説明】
  • 運転免許証をご提示ください
  • 外国籍の方は国際免許証＋パスポートが必要です
  • 貸渡書の記載をして頂きます
  • 免責補償のご説明をいたします
  • 車両の操作方法や注意事項をご説明をいたします
3
ご出発
  • 出発前に車両のキズ確認を行います
  • 車両のキーをお渡しいたします
4
ご返却
返却予定時間より遅れる場合は、必ずご連絡ください。
070-3205-4368（営業時間 8:00〜18:00）
  • 指定場所に、ガソリンは満タンでご返却ください
  • スタッフが確認後、返却完了となります
近隣ガソリンスタンド
お支払い方法
現金または、下記のクレジットカード・電子マネーでお支払いください。
ご予約フォームからお申し込みの方は、オンライン決済ページのURLをメールで送信させて頂きます。
キャンセルポリシー
キャンセルが確定した場合、すぐに当社へお電話ください。
070-3205-4368（営業時間 8:00〜18:00）
【ご注意】全て営業時間内（最終18:00）までの受付けとなります。それ以降の時間は翌日扱いとなります。
3日前の解除 車両レンタル料金＋有料オプションレンタル料金の30%
2日前の解除 車両レンタル料金＋有料オプションレンタル料金の20%
1日前の解除 車両レンタル料金＋有料オプションレンタル料金の50%
当日の解除 車両レンタル料金＋有料オプションレンタル料金の全額
まず、当社へキャンセルの電話連絡をお願いいたします。
【オンライン決済の方】
オンライン決済をされていた方は、一旦全額引き落としがされます。キャンセル処理には3週間〜1ヶ月の日数がかかります。
当社からキャンセルによる差引額をメールでご連絡させて頂きますので、お客様の振込先口座情報をご返信頂き、当社から差引額をお振込させて頂きます。（振込み手数料はご負担ください）
【電話予約の方】
お電話の際に、予約確認メールを送らせて頂くため、メールアドレスをお聞き致します。
予約確認メール内に、オンライン決済URLを送らせて頂きます。
よくあるご質問

車両引き渡し時に、貸渡書の記載と免許証のご提示が必要です。
外国籍の方は国際免許証とパスポートが必要です。

原則営業時間内でのご返却をお願いしております。
（営業時間 8:00〜18:00）
止むを得ない事情によっては柔軟に対応いたしますので、事前にご相談ください。

種子島空港・西之表港まで配車いたします。（事前予約必要）
空港配車：＋1,500円、港配車：＋1,000円が必要です。

種子島空港・西之表港に乗捨てが可能です。（事前予約必要）
空港乗捨て：＋1,500円、港乗捨て：＋1,000円が必要です。

必ず、ガソリンは満タンでのご返却をお願いしております。
「近隣ガソリンスタンド」のページよりご確認ください。
ガソリン給油が、時間的に間に合わない場合は、必ずお電話で連絡をお願い致します。
後ほどガソリン代金のご請求をメールで送らせて頂きます。

対人・対物・車両・人身傷害の保険が基本料金に含まれています。
免責補償（CDW）はオプションでご加入いただけます。
詳しくは、「保険・補償」のページをご確認ください。

有料オプションでご用意可能です。
ご予約の際に、お申し出ください。

車両の空きがあれば、柔軟に対応させて頂きます。
お気軽にお問い合わせください。
070-3205-4368（営業時間 8:00〜18:00）

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
OGレンタカーは、皆さまの旅を全力でサポートいたします！

OGレンタカー
070-3205-4368
〒891-3101 鹿児島県西之表市西之表15255-2
営業時間：8:00 - 18:00
Mail：info@the-oceangrow.com
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