OGレンタカー（以下「当社」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、以下の方針に基づき、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。
1. 個人情報の定義
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証情報、予約履歴など、個人を特定できるすべての情報を「個人情報」と定義します。
2. 個人情報の取得方法
- 予約フォーム、申込書への入力
- 電話・メール・LINE等での問い合わせや予約
- 店舗での受付・書類記入
- 運転免許証の提示および写し
3. 利用目的
- レンタカーの予約、貸渡、返却、管理
- 本人確認、料金請求、返金対応
- 緊急時連絡（事故・遅延対応など）
- サービス改善やアンケート分析
- 法令や行政指導への対応
4. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません：
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 公的機関からの正式な照会
- 事故対応のため保険会社・弁護士等へ提供する場合
5. 委託先の管理
外部業者に業務を委託する場合は、適切な管理・監督のもと、個人情報の保護に努めます。
6. 安全管理措置
- 個人情報の保管制限および保管場所の管理
- 社内アクセス制限・パスワード管理
- 不正アクセス、漏えい、改ざん防止対策
- スタッフへの情報管理研修
7. 開示・訂正・削除のご請求
お客様ご本人からの情報開示、訂正、削除等のご希望には、法令に基づき速やかに対応いたします。
8. クッキー等の利用
当社のWebサイトでは、Cookieやアクセス解析を通じて利用状況を把握することがありますが、個人を特定する情報は取得しておりません。
9. 改定について
法令改正やサービス変更により、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後の内容はWebサイトに掲載した時点より有効となります。
10. お問い合わせ窓口
OGレンタカー
〒891-3101 鹿児島県西之表市西之表15255-2
TEL：070-3205-4368
メール：@
営業時間：8:00～18:00（年中無休）
お気軽にお問い合わせください。070-3205-4368営業時間 8:00 - 18:00
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